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苹果谷歌三星为何争相开发可穿戴设备

发布时间:2020-02-11 06:20:20 阅读: 来源:氧化铁绿厂家

苹果、谷歌和三星都在发力可穿戴计算设备。在给用户带来便利的同时,这些可穿戴设备也将用户束缚至这些厂商各自的生态系统。

你很可能是iOS用户或Android用户。而无论使用哪一平台,你很可能都是这一平台的忠实用户,在升级设备时仍会坚持这一平台。有迹象表明,选择移动设备与加入政治组织、挑选冰激凌口味,以及是否成为007的粉丝有些类似:我们大部分人都会找到自己喜爱的事物,将这些事物变成自己的身份标签,并竭力去捍卫它们。

不过在一些情况下,某些人会在不经意间改换阵营。这可能是由于屏幕尺寸的变化打破了平衡,可能是由于周围人都在使用别的平台,也可能是由于巧舌如簧的销售员带来了很大的诱惑。无论动机是什么,如果你密切关注智能手机的销售趋势,那么可以发现,尽管大部分用户会忠实于自己的选择,但这样的局面并非一成不变。

改换平台的过程通常包括3个部分:习惯于新的尺寸、新的用户体验,以及自行完成数据迁移,或者说信任由陌生人来管理自己的整个数字生活。从一个移动平台迁移至另一个平台不是很方便,但这并非无法做到。因此,主流平台公司对设备和服务的开发并不仅仅是为了增加自身的吸引力,也导致用户在放弃平台时需要付出更大的代价。在这一过程中,可穿戴计算设备已成为一类重要武器。

可穿戴设备如何锁定用户

一般而言,你可能会买到两类可穿戴设备:一类不依赖于平台,而另一类依赖于平台。不依赖平台的可穿戴设备适用于iOS、Adroid,甚至Windows Phone等多种系统,而具体产品包括Fitbit等运动手环,以及Pebble Time和Garmin Fenix 3等智能手表。

这类产品的主要优势在于,你可以将它们与任何设备配对,而这些产品都能正常提供功能。即使略有不同,这样的不同也处于用户可接受的范围之内。

另一方面,对平台具有依赖性的可穿戴设备通常仅支持某一品牌的手机。实际上,这样的可穿戴设备更多地被视为手机的扩展,而不是独立的工具。典型的例子包括Apple Watch、Android Wear设备,以及来自三星的一系列产品。这类设备的优势主要在于,能够与手机操作系统进行深度集成,拥有独占的API(应用程序接口)和服务,可以带来更无缝、更统一的用户体验。然而,这样的紧密集成也存在缺点,即用户需要为某一平台投入巨资,因此在下次升级产品时将受到更大的制约。

有传闻称,谷歌正在使Android Wear设备支持iOS系统。如果这一传闻属实,那么市面上很可能将出现第三类可穿戴设备:对平台有倾向性的设备。这样的设备对某一平台来说是“原生的”,但在其他平台上也能提供一定的功能。

将Android Wear智能手表与iPhone配对将产生一些问题。由于iOS会对第三方系统的集成进行限制,或者说不对第三方开放一些平台级功能,因此用户可能会发现,iOS平台上的Android Wear体验远远不如Android平台,也不如iPhone搭配Apple Watch使用。一些尝试在iPhone上使用谷歌服务的用户已经体会过这样的不便。

例如,用户无法通过Moto 360手表使用Apple Pay,也无法使用这款手表去智能解锁iPhone。因此,用户在可穿戴设备上的投资越多,就越有可能购买更配套的手机。

对于某一平台的死忠粉而言,这样做并不会带来什么问题。实际上,由于能极大地简化兼容性、产品升级和技术支持,这样的产品选择将带来便利。不过,对于希望确保选择多样性的用户来说,可穿戴设备的兴起正在制造大麻烦。

谷歌主要通过服务获得收入,因此需要覆盖尽可能多的平台和设备。不过对类似苹果的公司而言,设备和平台的深度整合并不会给用户带来方便。作为为数不多的几家通过硬件销售获利颇丰的企业,苹果这样做完全是出于商业目的。

为何Apple Watch没有极力追求市场份额

从表面上来看,苹果将Apple Watch关联至iPhone是一个错误。苹果为何要投资开发一类全新产品,但在工程开发过程中仅仅瞄准了市场的某个细分领域?实际上,由于iPhone在全球智能手机市场的份额仅为18%,Apple Watch瞄准的细分市场确实很小。此外,也只有一部分iPhone用户会购买Apple Watch。

从另一方面来看,如果Apple Watch兼容任何当代智能手机,并且提供与当前同样的功能,那么市场机会将十分巨大。

唯一合理的结论在于,相对于每季度多售出数百万块智能手机,推动平台发展,加强平台留住用户的能力对苹果来说更有意义。上市公司会希望营收可预测、可持续,并尽可能地稳定,因此它们会希望尽可能地提高用户忠诚度,将用户锁定在自己的产品之中。

随着市面上的产品越来越多,这些厂商需要这样的商业和营销结构。它们希望用户长期订购服务,而不只是冲动购买。它们也需要不断加高自己地盘的“围墙”。

毫无疑问,如果企业不尽一切可能去留住用户,那么是不负责任的。大部分这样的公司会发现,竞争对手有着与自己不同的游戏规则,而自己正因此面临劣势。

崎岖不平的发展道路

随着可穿戴设备的逐渐流行,这些设备带来的矛盾性也需要被认识。一方面,这些设备将用户从手机、PC,以及其他不太方便的技术产品中解放出来,提供了更简单的信息获取及人际互动方式。

然而与此同时,我们也必须再购买一款设备。这并不意味着,我们不应购买类似智能手表的产品。但我们需要充分意识到,当我们将多种设备捆绑在身上时,我们自己也将被这些设备束缚。

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